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姑苏网上诉讼服务中心建设成效显著
作者:田彩霞 陈轶群 发布日期:2015-07-13 字号:[ ]

  为更好地满足群众司法需求,姑苏法院深入推进高标准、规范化网上诉讼服务中心建设,有效形成实体与网络、现场与远程相结合的全方位诉讼服务新模式,取得了显著成效。

  科学规划,诉讼服务广覆盖。自2013年,法院上线试运行“网上诉讼服务中心”,功能涵盖网上预约立案、诉讼文书格式、诉讼指南、部门职能、投诉渠道、法官名录、监督信箱、裁判文书、法律法规、审判流程信息公开、执行信息公开、判后答疑、网上信访等各项诉讼服务,截至日前累计接受网上咨询302次,受理网上预立案101件,与传统诉讼服务举措形成有效互补,切实为群众诉讼提供便利。

  畅通渠道,互动服务零距离。该中心设置了供当事人查询案件信息的“用户登录”版块,与诉讼指导、网上立案、材料收转、文书送达、在线答疑等功能实现信息互联,当事人仅凭身份识别信息即能进入对应的工作系统,在确保当事人个人信息不被泄漏的前提下,实现了审判流程节点等具体信息的即时查询,系统运行以来为4798名当事人查询信息提供密码,极大降低了当事人因信息沟通不畅导致的讼累。

  有序推进,网上服务重实效。针对近期省院诉讼服务网网上立案功能开通、法院将关闭该项功能的过渡时期,及时调整工作思路,稳步做好工作衔接与职能推广,一方面,继续安排人员对已提出的网上立案申请进行审核,对符合起诉条件的登记立案,对需要补正的及时向当事人发出补正材料通知书。同时,开展与区司法局的走访沟通,安排技术人员对辖区律师及法律工作者进行培训,以提升诉讼服务网律师使用通道的知晓度和使用面。

  

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