首页
>> 新闻中心 >> 法院新闻
洪泽:打造物业纠纷多元化解新模式
作者:鲁海军 凡振峰 发布日期:2016-12-14 字号:[ ]

  近年来,江苏省淮安市洪泽区人民法院积极践行司法为民、公正司法工作主线,创新探索“3+1”纠纷调处模式,通过转理念、搭平台、明举措等一系列工作实践,扎实推进物业纠纷多元化解,将大量物业纠纷化解在源头。涉物业纠纷案件受理数由2014年的324件、2015年的290件,下降到2016年1-10月的45件,取得了良好效果。

  转理念  引入多元解纷争。近年来,随着洪泽工业化、城镇化建设的加快发展,中心城区人口目前已达12万,居民小区84个,41家物业公司入驻,相应的法院审理的物业服务合同纠纷案件,由2010年的56件迅猛增长至2013年的430件。通过查阅案卷、实地走访业主、物业公司、社区、住建局等分析成因,并形成书面调研报告,物业纠纷大多为业主拒缴物业费,而这类纠纷诉讼数额虽小,却呈现出涉诉小区多、群体性强、息诉难度大等特点。同时发现,在应对物业纠纷化解方面,缺乏一套行之有效的事前防范、事中协调、事后监督的解决机制,社会多元解纷力量并未形成有效合力。为此,从2014年初开始,洪泽法院在“无讼村居”创建工作中,探索引入业委会、社区、专业调解组织、人民调解组织、住建局等社会多元解纷力量,完善物业纠纷多元化纠纷解决机制,逐步建立起以“自行和解、社区调解、行政调处与司法裁决有序结合”的“3+1”链条式纠纷处理模式。

  “仅凭法院一家单打独斗,费时费力,有时效果并不理想。引入社会力量参与化解物业纠纷,激活并整合了社会解纷力量,和谐了社区邻里关系,缓解了法院案多人少压力,我院将沿着落实矛盾纠纷多元化解方向,做实做细物业纠纷化解多元联动工作,担负起司法为民的责任与使命。”洪泽法院党组书记、代院长王亚林说。

  搭平台  对接纠纷解民忧。“房子一天都没有住过,没有享受到物业服务,凭什么还找我要物业管理费,社区、住建局、物价局的各位领导,你们来评评理。”高良涧街道某小区业主朱某与物业公司就是否该交物业费起了争执,对前来调解的工作人员道出了自己的不满。

  “法官,读了贵院赠送的《法官告诉你》以案释法读本,其中有一个和我相类似的案例,在前面几次调解中,我还没认识自己的不对,现在能否考虑这两年我不在家,确实没有享受到物业服务的特殊情况,请物业公司方面适当减少物业费。”今年10月8日,在多次协调未果后,朱某与物业公司来到法院诉调对接中心,在法官的依法释明下,朱某走出了拒交物业费的“误区”,最终该起矛盾纠纷未进入诉讼,就得到妥善化解。

  为有效推动“3+1”物业纠纷调处机制落到实处,搭建以社区和法院两个解纷平台,并以此为中心,凝聚解纷力量,实现纠纷发现在早、处置在小。以社区为中心的平台,就是由小区物业服务企业提供场所,作为3层级协调处理物业服务纠纷的办公室,“3”指的是第一层级的物业服务企业与业主委员会(业主、实际使用人)自行协商模式;第二层级在各社区参与主持下的社区协调模式;第三层级在社区服务站主持下的行政调处模式。以法院为中心的平台,就是将“1”对于上述矛盾纠纷未能化解的,依法引入诉讼渠道,进入司法调解,发挥法院诉调对接中心在纠纷引导、分流的作用,利用律师工作站、人民调解室、全国模范法官张贵银调解工作室等平台,做好诉前、诉中调解,如仍调解不成的,则依法予以裁判。

  明举措  创新机制惠民生。加大普法宣传力度。经过一番调研,发现物业服务合同纠纷业主行使抗辩权不当,存在诸如长期未住人而拒缴、主观归责于物业公司而拒缴等“误区”,该院选取相关典型案例,通过开展巡回审判、组织物业公司和小区业主参加旁听庭审等方式,实现“审理一案,教育一片”。

  “法院把庭审搬到小区,让我们近距离感受到法律的神圣、法院的威严、法官的庄重。今后的物业管理需要更加精细化,我们只有多关注并回应业主的需要,才能避免物业纠纷。”高良涧街道某小区的物业公司管理人员王某,在旁听庭审后告诉笔者。

  定期召开联席工作会议。注重搜集、整理调解、审判中发现的有关物业服务中存在的问题,及时以司法建议的形式反馈至有关部门和物业公司,并将受到的反馈信息记入到物业纠纷调处工作记录中。并在每半年召开的联系工作会议上,将其列为重要讨论事项,研究解决问题的方法并制定相关措施。对于矛盾重大的物业服务纠纷,物业服务企业、业主委员会应及时上报,由高良涧街道办事处、社区服务站牵头,其他联动单位参加,及时化解处理。

  社会调解置于司法介入之前。物业纠纷首先经过“3”的模式化解处理,处理不成的,方才进入司法调解。“这种引导纠纷双方优先选择先行适用成本低、便利、高效的方式,通过双方协商、第三方调解使得一大批纠纷息讼于诉外,有助于最大限度降低纠纷带来的负面影响,和睦小区邻里之间的关系。”洪泽法院副院长朱秀山如是说。

  

天津11选5走势图遗漏【关闭窗口】
网络赌博 赌博网站 线上赌博 赌博公司 线上博彩 博彩官网 赌博评级 赌博平台 真人赌博 赌博官网 澳门赌博网站 信誉赌博网站 赌博网站开户 赌博网站代理 赌博网站评级 赌博网站排名 赌博网站大全 赌博网站注册 线上赌博平台 网络赌博网站 网络赌博代理 澳门网络赌博 网上赌博平台 网上赌博网站 现金赌博平台 网络赌博 赌博网站 线上赌博 赌博公司 线上博彩 博彩官网 赌博评级 赌博平台 真人赌博 赌博官网 澳门赌博网站 信誉赌博网站 赌博网站开户 赌博网站代理 赌博网站评级 赌博网站排名 赌博网站大全 赌博网站注册 线上赌博平台 网络赌博网站 网络赌博代理 澳门网络赌博 网上赌博平台 网上赌博网站 现金赌博平台 赌场网址 现金赌场 赌场排名 澳门皇冠赌场 澳门皇冠赌场网址 天津11选5走势图遗漏 赌场网址 现金赌场 赌场排名 澳门皇冠赌场 澳门皇冠赌场网址 澳门皇冠赌场注册 博彩大全 博彩技巧 线上博彩 博彩排名 博彩游戏 博彩官网 博彩大全 博彩技巧 线上博彩 博彩排名 博彩游戏 博彩官网 电子游戏 电子游艺 天津11选5走势图遗漏 捕鱼达人
  • 这些“专家”说得相当不靠谱,没有一个说到点子上。事实上不仅“农民没有富起来”,广大工薪阶层也“没有富起来”,其根本原因在于社会财富被个人占为私有的私有... 2018-12-17
  • 经济日报多媒体数字报刊 2018-12-17
  • 欧宝将会在今年推出全新GT概念车 2018-12-09
  • 端午堵车这么走,来看一下高清路线图 2018-12-09
  • “最美教师”李芳 为救学生献出生命 2018-11-30
  • 停车收费新政首日举报量攀升 2018-11-30
  • 小学生巧手剪纸喜迎十九大 2018-10-21
  • 工业生产数据揭示三行业投资价值 30只个股获逾10亿元资金布局 2018-09-26
  • 云南玉溪纪检监察机关认真开展端午节纪律作风检查 2018-09-16
  • 家里这些地方万万要装柜子 收纳空间多十倍 ——凤凰网房产 2018-09-16
  • 商务部:中国吸收外资形势稳中向好 2018-08-26
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2018-08-25
  • 【诗会马克思】第四期 :《怪影》节选 2018-08-18
  • 宝沃推全新纯电动SUV最高时速150km 2018-08-16
  • 深入学习宣传贯彻党的十九大精神br扎实推进新时代机关党的建设 2018-08-16
  • 214| 280| 938| 776| 705| 583| 904| 302| 178| 740|